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ご注文方法について
■ご注文の流れ
- ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
- カートページに移動します。ご注文商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
- お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご入力ください。
- 最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認のうえ「注文内容を確定する」をクリックします。
- ご注文確認メール (自動返信) が届きますのでご確認ください。
＜ご注意ください＞
・ご注文は総額1,100円（税込）以上から承ります。
・既刊商品と予約商品は同じカートに入りません。別々にご注文ください。
・氏名をご入力の際、常用外漢字（「��」「�癲廖�𠮷」等）や機種依存文字を使用されるとエラーがでる場合があります。
「氏名が不正です」というエラー表示の場合は、恐れ入りますが、常用漢字や半角英数字等の代字にてご入力をお願いいたします。
・住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に「市町村以降」番地・マンション名などの入力漏れが無いかご確認ください。
■ご予約について
ご予約の流れ
・既刊商品と予約商品は同じカートに入りません。別々にご注文ください。
・予約商品は発刊後、準備が出来次第発送いたします。
同じカートにてご発注の場合、発刊予定が近い書籍は、自動的に一注文となり、送料は一発送分のみご負担いただきます。
発刊時期が違うため、二発送以上に注文が分かれて表示される場合は、注文番号はそれぞれ別になり、
送料は商品到着日にかかわらず発送回分をご負担いただきます。
ただし、一回（カート内）のご注文総額が、22,000円（税込）以上の場合は、
複数回発送になりましても送料はすべて小社にて負担いたします。
予約商品のお支払い
・予約商品のお支払方法は「クレジットカード決済のみ」となります。
法人・公的機関等のお客様で、クレジットカード決済を利用せずにご予約をご希望のお客様は、
【FAX注文書】
【ご注文フォーム】 よりお申し込みください。
発刊後、商品と請求書（払込取扱票）を同梱にてお送りいたします。
払込取扱票では、コンビニ・郵便局でのお支払いが可能です。
銀行振込の場合のみ、手数料はお客様のご負担をお願いしております。ご了承ください。
・予約商品につきましては、発送の準備に入り次第、クレジットカード会社へ決済の照会をします。
カードの期限切れや解約があった場合には決済されませんので、有効期限等をよくご確認のうえ、ご注文ください。
お支払いについて
■お支払い方法
- クレジットカード払い・コンビニ決済（前払い）・LINE Payよりお選びいただけます。
※法人・公的機関等のお客様で、請求書払い（後払い）をご希望の場合は、
【 請求書（後払い）】でのお支払い をご確認のうえ、ＦＡＸ注文書、またはご注文フォームにてお申し込みください。
【 クレジットカード 】でのお支払い
小社はお客様のクレジットカード情報は保持いたしません。
クレジットカード情報は、決済代行業者であるGMOペイメントゲートウェイ(ISMS/ ISO27001認証企業)が保管します。
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ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
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お支払い回数
一括払いのみ
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご入力ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
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引き落としの時期について
既刊商品はご注文日が請求売上処理日となります。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
予約商品につきましては、発送の準備に入り次第、クレジットカード会社へ決済の照会をします。
期限切れや解約などがあった場合は決済されません。その際は、別の有効なクレジットカードで再度のご購入をお願いいたします。
【 LINE Pay 】でのお支払い
LINEアカウントでご利用いただける決済です。
・お支払い手続きにはLINEがインストールされたスマートフォン端末が必要です。
・PCからご注文いただいた際は、QRコードが表示されますので、読み取って決済にお進みください。
【 請求書（後払い） 】でのお支払い
法人・公的機関等のお客様で、請求書払い（後払い）をご希望の場合は、
お手数ですがＦＡＸ注文書、またはご注文フォームにてご注文ください。
【 ＦＡＸ注文書はこちら 】 【 ご注文フォームはこちら 】
※ご注文総額1,100円（税込）以上から承ります。
※既刊商品は翌営業日、予約商品は出来次第、請求書（払込取扱票）を同梱にて発送いたします。
払込取扱票では、コンビニ・郵便局でのお支払いが可能です。
銀行振込の場合のみ、手数料はお客様のご負担をお願いしております。ご了承ください。
ただし、1,100円（税込)未満の商品をご予約の場合は、合わせてご注文の商品とまとめて発送させていただきます。
キャンセル・返品・交換について
■キャンセル・返品について
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。
商品の「タイトル」「年版」「数量」などよくご確認のうえ、ご注文ください。
ご連絡ないまま、お客様の都合でのご返品は受付できません。予めご了承ください。
■乱丁・落丁・品違いの交換について
発送には細心の注意を払っておりますが、お届けした商品に万が一乱丁や落丁・品違い等がございましたら、
大変お手数ですが下記までご連絡ください。
送料は小社着払いにて、交換させていただきます。
連絡先
TEL:03-3252-7901
【お問い合わせフォームはこちら】
返送先住所
〒101-8522 東京都千代田区内神田2-15-9 The Kanda 282
株式会社 社会保険研究所 返品係
■返金について
返金が生じた場合は、ご指定の口座にお振込いたします。
クレジットカード決済・LINE Pay決済における返金方法については、運営会社に準じます。
クレジットカードのキャンセルについて
返金処理日が、注文日から毎月15日および末日を過ぎた場合、一旦お客様の口座から代金が引き落とされます。
引き落された金額は、その翌月の引き落し日にカード会社からお客様の口座に返金もしくは相殺されます。
詳細につきましては、直接カード会社にお問合せください。
※カード会社の締め日等により、引き落とされないケースもございます。
会員登録について
ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています
- ・登録は無料です。会費等は一切発生いたしません。
- ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
■パスワード・メールアドレスについて
パスワードの紛失、変更について
「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、［送信］ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。
メールの案内にしたがって手続きを行ってください。
メールアドレスの変更について
会員ログイン後、「会員登録/修正」にて変更することができます。
■マイアカウントについて
会員ログインをしていただくと、以下の便利な機能がご利用いただけます。
・注文履歴の確認
・商品のお気に入り登録
・会員情報の確認・変更
・再購入時の入力簡略化
・新刊・改訂・追補等のご案内メール（ご希望の方は、マイページより「メールマガジンを希望します」にチェックをお願いいたします）
お届けについて
■送料について
ご注文商品の総額が
22,000円（税込）以上は無料（サービス）
1,100円〜22,000円（税込）未満は一律440円（税込）となります。
※予約商品の1回のお買い物額が税込22,000円未満の場合で、
発刊時期の違う商品をご予約された場合は、商品の発送も分かれます。
そのため発送の都度、送料440円が発生いたしますことをご了承ください。
■運送業者について
運送業者や日時指定は承ることができません。ご了承ください。
■お届けまでにかかる日数について
発送は日本国内に限ります。
既刊図書はご注文後、お支払い確認のできた翌営業日に発送し、約1日〜3日前後でお届けいたします。
予約図書は発刊後、準備出来次第お届けいたします。
※発刊（発送）予定は、変更となる場合がございます。
※ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始・悪天候時など、その他諸事情によりお届けが遅れることがあります。
予めご了承ください。
■再配送について
ご不在の場合は、ご不在通知票をお届けしますので、再配達の依頼をお願いいたします。
※受取拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合で小社倉庫に返送された商品はキャンセルとなり、
その後の再配送は承れませんのでご注意ください。
※受取拒否・長期不在等で返送になった場合、往復の送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
※受取拒否・長期不在等による商品の返送が複数回にわたって続く場合、サイトのご利用を制限させていただく場合がございます｡
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